🧾 الشروط والأحكام الخاصة بموقع DeltaAct.com
مرحباً بكم في موقع DeltaAct.com. تُعد هذه الوثيقة بمثابة اتفاق قانوني ملزم ينطبق على استخدام الموقع الإلكتروني وكافة أقسامه الفرعية، والخدمات المرتبطة به، وقنوات الاتصال الرسمية التابعة له.

1. الموافقة على الشروط
بمجرد استخدام الموقع أو التواصل معنا بغرض الشراء، فإنك تقر وتوافق صراحةً على الالتزام الكامل بجميع الشروط والأحكام الواردة في هذه الوثيقة. وفي حال عدم موافقتك، نرجو منك الامتناع عن استخدام الموقع أو إجراء أي عملية شراء من خلاله أو عبر أي وسيلة من وسائل الاتصال التابعة لنا.

تحتفظ إدارة موقع DeltaAct بحقها الكامل في تعديل أو تحديث أو حذف أي جزء من هذه الشروط والأحكام في أي وقت ودون الحاجة إلى إشعار مسبق. وتُصبح هذه التعديلات نافذة فور نشرها على الموقع. وعليه، نُوصي بمتابعة هذه الصفحة بشكل دوري للاطلاع على أي تغييرات قد تطرأ. إن استمرار استخدامك للموقع بعد إجراء التعديلات يُعد موافقة ضمنية منك على الشروط الجديدة.

2. شروط استخدام الموقع
يشترط لاستخدام هذا الموقع ألا يقل عمر المستخدم عن 18 عامًا، أو أن يتم ذلك تحت إشراف أحد الوالدين أو الوصي القانوني.

يُمنح المستخدم ترخيصًا محدودًا، غير حصري، غير قابل للتحويل أو الإلغاء، لاستخدام الموقع فقط لأغراض التسوق الشخصي وشراء المنتجات المعروضة. ولا يجوز استخدام الموقع لأي أغراض تجارية أو نيابةً عن طرف ثالث، إلا في حال الحصول على إذن كتابي صريح مسبق من إدارة الموقع.

وفي حال مخالفة هذه الشروط، يحق لإدارة الموقع إلغاء الترخيص فورًا ودون أي إشعار مسبق.

3. محتوى الموقع
جميع المعلومات والمواد المعروضة على هذا الموقع تُقدم لأغراض إعلامية وتعريفية فقط.

الوصف الخاص بالمنتجات والبيانات المتعلقة بها يتم توفيرها من قبل البائعين، ولا تتحمل إدارة الموقع أي مسؤولية قانونية بشأن دقة هذه المعلومات.

كما أن الآراء والتعليقات المنشورة تعبر عن أصحابها فقط، ولا تُعبر بالضرورة عن رأي إدارة موقع DeltaAct.

4. تقديم الطلبات والدفع
لا يشترط إنشاء حساب على الموقع لتقديم طلب شراء.

نظرًا لإلغاء خاصية الدفع الإلكتروني من قبل شركة دلتا، فإننا لا نقوم بجمع أو طلب أي بيانات مالية أو مصرفية من العملاء. وتقتصر البيانات المطلوبة لإنجاز الطلب على: اسم المنتج، عنوان التسليم، وأرقام التواصل الخاصة بالعميل.

5. المراسلات الترويجية
عند التسجيل أو تقديم بياناتك عبر الموقع، فإنك توافق على تلقي رسائل إلكترونية ترويجية من إدارة الموقع. ويمكنك في أي وقت إلغاء الاشتراك في هذه الرسائل من خلال النقر على الرابط الموجود أسفل كل رسالة ترويجية.

6. المشاركات والمحتوى المُقدّم من المستخدمين
تُصبح كافة المشاركات المُقدّمة من المستخدمين مثل التعليقات، الأسئلة، الاقتراحات، وغيرها، ملكًا حصريًا للموقع، ويحق له استخدامها ونشرها دون الحاجة إلى تعويض مادي.

كما يحق للموقع استخدام الاسم المرتبط بالمشاركة في حال تم استخدامها علنًا.

يُمنع استخدام بيانات مزيفة أو انتحال شخصية الغير، ويحتفظ الموقع بالحق في حذف أو تعديل أي محتوى دون الالتزام بذلك.

7. الموافقة على الطلبات والتسعير
يحتفظ الموقع بالحق الكامل في رفض أو إلغاء أي طلب في أي وقت ولأي سبب، سواء قبل أو بعد تأكيد الطلب.

قد يتم طلب معلومات إضافية مثل رقم هاتف بديل أو عنوان تفصيلي قبل الموافقة على الطلب.

ورغم الجهود المبذولة لضمان دقة معلومات الأسعار، فقد تحدث أخطاء غير مقصودة. ويحق للموقع في هذه الحالة تصحيح السعر أو إلغاء الطلب مع إشعار العميل بذلك.

8. حقوق الملكية الفكرية
جميع حقوق الملكية الفكرية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: النصوص، التصميمات، الصور، المقاطع المرئية والسمعية، والبرمجيات، هي ملك حصري لموقع DeltaAct وتخضع للحماية بموجب قوانين حقوق النشر المعمول بها في جمهورية مصر العربية والاتفاقيات الدولية ذات الصلة.

لا يجوز إعادة استخدام أو نسخ أو تعديل أي محتوى دون إذن كتابي مسبق من إدارة الموقع.

9. حماية البيانات
تُستخدم البيانات التي يتم جمعها عند تقديم الطلبات لأغراض أرشفة قانونية فقط، ووفقًا لسياسة الخصوصية المنشورة على الموقع.

10. القانون والاختصاص القضائي
تخضع هذه الشروط والأحكام وتُفسر وفقًا لقوانين جمهورية مصر العربية، ويُعترف باختصاص المحاكم المصرية في فض أي نزاعات تنشأ عن استخدام هذا الموقع.

11. إنهاء الاتفاقية
يحتفظ موقع DeltaAct بالحق في إنهاء هذه الاتفاقية أو تعليق أي من حقوق المستخدم الممنوحة بموجبها، وذلك في أي وقت ودون إشعار مسبق.

وفي حال الإنهاء، يتوجب على المستخدم التوقف فورًا عن استخدام الموقع، ويجوز لإدارة الموقع تعطيل الحسابات وإلغاء صلاحيات الدخول دون تحمل أي مسؤولية.

12. سياسة استخدام قسائم الخصم
يُسمح باستخدام قسيمة الخصم لمرة واحدة فقط لكل عميل.
يجب ألا يمتلك العميل أكثر من حساب واحد على الموقع.
في حال اكتشاف استخدام القسيمة لأكثر من مرة أو امتلاك العميل لعدة حسابات، تحتفظ إدارة الموقع بالحق في اتخاذ الإجراءات القانونية، بما في ذلك إلغاء الحسابات وحظر تنفيذ أي طلبات مستقبلية.
13. سياسة الاسترجاع
جميع المنتجات المعروضة خاضعة لتوافرها في المخزون عند تنفيذ الشحن.
إذا تم الدفع نقدًا عند الاستلام، يحق للعميل استرداد المبلغ نقدًا خلال مدة لا تتجاوز 14 يومًا من تاريخ الإرجاع.
في حال كان سبب الإرجاع متعلقًا بتغيير الرأي أو عدم الرغبة في المنتج، يتحمّل العميل تكاليف استرجاع المنتج.

14. شروط التعامل مع خدمات التركيب
. مسؤولية المندوب
في حال الاتفاق على خدمة تركيب واقي الشاشة، فإن دور المندوب يقتصر فقط على عملية تركيب الواقي دون أي تدخلات إضافية مثل:

تنظيف الشاشة.فك أو تركيب شاشة الجهاز الأصلية تعديل البيئة المحيطة بالجهاز
2. طلبات إضافية
في حال طلب العميل أي خدمة إضافية تتجاوز نطاق تركيب الواقي، فإن العميل يتحمّل المسؤولية الكاملة عن أي أضرار قد تنتج عن هذه الأعمال، وذلك لأن المندوب غير مخوّل أو مؤهّل فنيًا لتنفيذها.

3. منع التدخل أثناء التركيب
يُمنع على العميل التدخل أو مساعدة المندوب خلال عملية التركيب حفاظًا على سلامة المنتج وتجنب أي تلفيات ناتجة عن سوء التنسيق أو الحركة أثناء التنفيذ.

15. سياسة الإرجاع واسترداد المبلغ
. فترة الإرجاع
يُشترط تقديم طلب الإرجاع خلال 14 يومًا من تاريخ الفاتورة، عبر التواصل مع خدمة العملاء.

. فحص المنتج
يتم فحص المنتج المرتجع للتأكد من:

خلوه من الأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام.
احتفاظه بجميع مكوناته الأصلية.
عدم استخدامه بشكل مفرط.
3. رد المبلغ
في حال اجتاز المنتج الفحص بنجاح، يتم خصم ما يلي:

تكاليف الشحن.
رسوم التغليف.
ثم يُرد المبلغ المتبقي للعميل وفقًا لسياسات الدفع المعتمدة لدينا.

16. سياسة الشحن
. نطاق الشحن
نقوم بتوصيل الطلبات إلى جميع محافظات جمهورية مصر العربية، مع مراعاة اختلاف مدة التسليم حسب الموقع الجغرافي.

. مدة الشحن
عادةً ما تتراوح مدة الشحن ما بين 3 إلى 6 أيام عمل من تاريخ تأكيد الطلب.

. خيارات الشحن
يتم توفير عدة خيارات للشحن يمكن للعميل اختيار الأنسب منها أثناء إتمام عملية الطلب.

17. طرق الدفع المعتمدة
. الدفع عند الاستلام
يُتاح للعميل سداد قيمة الطلب نقدًا عند استلام المنتج، سواء كان ذلك عند التسليم فقط أو بعد إتمام خدمة التركيب.

. الدفع عبر تطبيق InstaPay
ندعم الدفع الإلكتروني من خلال تطبيق InstaPay لتوفير وسيلة سريعة وآمنة للدفع.

. المحافظ الإلكترونية
نقبل الدفع من خلال المحافظ الإلكترونية المعتمدة مثل:

Vodafone Cash –  Orange Money  – Etisalat Cash

18. شروط الضمان

تضمن دلتـــــــــا واقي التلفزيون  لمدة 24 شهرًا من أي عيوب في  التصنيع في ظل الاستخدام العاديي و يسقط الضمان في الحالات الاتية: العيوب أو الأضرار الناتجة عن سوء استخدام المنتج، بما يشمل الاستخدام بطريقة مخالفة للإرشادات المقدمة للتركيب والتنظيف (كما هو مبين ). وايضا عدم اتباع تعلمات التنظيف يعرض المنتج للتلف وبالتلي يلغي الضمان عدم الحرص في التعامل ودون حصر ( العيوب الناتجة عن الأجسام الحادة – أو الثني – أو الضغط – أو الإسقاط – الكسر او الشرخ … إلخ ).