إجراءات شركة دلتــــا في مواجهة فيروس كورونا 2020

حماية فرق التوصيل وشبكة الشحن

استجابةً لتزايد أعداد المتسوقين عبر الموقع ، عزز فريق العمليات قدراته الاستيعابية للتأكد من تلبية طلبات العملاء بالسرعة القصوى بالتزامن مع تطبيق أعلى معايير السلامة والصحة لشركائنا.

• نلتزم بدورنا في نشر الوعي وحث شركائنا على الالتزام بالإجراءات الوقائية الصادرة عن   وزارة الصحة والسكان المصرية.
• وتماشياً مع توجيهات الشركة، يتوجب على كافة مندوبينا ملازمة المنزل وطلب الاستشارة الطبية في حال الشعور بأية أعراض مرضية.
• قمنا بزيادة وتيرة إجراءات التنظيف والتعقيم في كافة مواقع عملياتنا بجميع أنحاء جمهورية مصر العربية.
• يتم تطبيق معايير صحية صارمة للغاية في مركباتنا ومستودعاتنا.
• قبل الوصول إلى مكان العملاء، يقوم الموظفون بتعقيم اليدين لحماية أنفسهم، وبما يضمن للعملاء أن الشحنات آمنة ونظيفة.
• تفريغ الهواء من المنتج وتعقيمة قبل الشحن .
• تسليم الفاتورة دون الحاجة لامضاء العميل عليها .
• الغاء بند التركيب ان وافق العميل لحرصنا علي عدم دخول مندوبنا الي المنزل .

كشركة مصرية ، تراقب دلتا عن قرب تأثير فيروس كورونا المستجد   COVID-19 فبجانب من تأثروا بالفيروس صحيا هناك الكثيرون ممن تأثروا بشكل غير مباشر من خلال تعاملهم مع ما طرأ من تغيرات على أعمالهم، دراستهم وبيئة مجتمعهم وإليكم بعضا من الوسائل التي تتخذها دلتا لدعم العملاء، المجتمعات والموظفين خلال هذه الأوقات العصيبة.

دلتا السلامة اولأ

نؤمن بأهمية دورنا في خدمة العملاء والمجتمع خلال هذه الفترة الصعبة، ونحرص على التأكد من حصول الجميع على احتياجاتهم في الوقت الذي يريدونه. ومع انتشار فيروس كورونا المستجد، شهدنا مؤخراً زيادة في نسبة التسوق عبر الإنترنت، ما سيؤثر على الطريقة التي نقدم بها خدماتنا لعملائنا على المدى القصير، حيث ستلاحظون نفاذ مخزوننا من بعض السلع في الوقت الحالي، كما ستلاحظون زيادة الفترة اللازمة لتسليم بعض المنتجات. لذا نحن نعمل معا على مدار الساعة لضمان توفير جميع المنتجات، وتعزيز قدراتنا لتوصيل جميع طلباتكم.

كما نحرص على منع رفع أسعار المنتجات دون مبرر، ، بما يتماشى مع بنود سياستنا الراسخة، كما نراقب متجرنا باستمرار .

نواصل العمل بشكل وثيق مع السلطات المصرية وحول العالم للتأكد من تطبيقنا للإجراءات الاحترازية المناسبة والتزامنا بالمعايير الصحية الوقائية بهدف الحفاظ على صحة موظفينا.

على إثر التطورات الدولية المستمرة لمرض COVID-19، لقد قمنا بإلغاء كافة الفعاليات الكبيرة وتحويل معظم مقابلات العمل إلى مقابلات افتراضية بدلاً من المقابلات الشخصية التي تتطلب السفر في معظم الأحيان. وفي الوقت ذاته، قمنا بتعزيز إجراءات التنظيف والتعقيم في كافة مرافقنا وعمليات التشغيل ، بما يشمل التعقيم المنتظم لجميع مقابض الأبواب ودرابزين السلالم وأزرار المصاعد والخزائن وشاشات اللمس.